В мае в Службу 112 поступило более 201 000 звонков, что примерно на 6% больше, чем в апреле, когда было зарегистрировано 190 816 обращений.
По данным учреждения, около 66% звонков были реальными экстренными случаями и потребовали вмешательства специализированных служб. Остальные обращения были классифицированы как неэкстренные.
Одновременно Служба 112 фиксирует рост числа сообщений о предполагаемых мошенничествах и имущественных преступлениях. Всё больше граждан обращаются за помощью после того, как стали жертвами обмана или заподозрили попытки мошенничества.
В среднем операторы обрабатывали 6 513 звонков в день, а в пиковый день было зафиксировано около 7 500 обращений.
Наибольшее количество вызовов пришлось на скорую медицинскую помощь — в среднем 2 245 случаев в день. Полиция вызывалась примерно 1 063 раза в день, а пожарные и спасатели выезжали в среднем на 90 случаев ежедневно.
Также сохраняется проблема злоупотребления номером: в мае с одного телефона было совершено 624 звонка без реальной чрезвычайной ситуации.
Представители Службы 112 предупреждают, что необоснованные звонки затрудняют работу операторов и экстренных служб и могут замедлить реагирование в ситуациях, угрожающих жизни и здоровью людей.
