Începutul sezonului estival s-a transformat într-o surpriză neplăcută pentru locuitorii Moldovei care planificau să-și petreacă vacanța peste hotare. Prețurile biletelor de avion din Chișinău au crescut vertiginos, iar odată cu acestea au început să se scumpească și pachetele turistice deja achitate. Potrivit analiștilor din domeniul aviației, cererea pentru zboruri depășește semnificativ oferta, iar numărul limitat de curse le permite transportatorilor să mențină tarifele la un nivel extrem de ridicat.
Potrivit platformei specializate Runway09, costul biletelor către destinațiile europene populare ajunge deja la câteva sute de euro, iar pe anumite rute depășește chiar prețul vacanței propriu-zise.
CANAL5 a solicitat comentarii din partea mai multor companii aeriene care activează pe piața din Moldova, însă până la momentul pregătirii acestui material nu a primit niciun răspuns. Menționăm că au fost afectați și turiștii care și-au achitat din timp vacanțele. Operatorii de turism au început să-și informeze clienții despre taxe suplimentare cauzate de creșterea bruscă a prețurilor la combustibilul aviatic. Reprezentanții industriei explică faptul că prețurile mondiale la kerosen au crescut de câteva ori în ultimele luni.
Asociația Patronală a Industriei Turismului susține că majorarea tarifelor este prevăzută în contracte și este legată exclusiv de scumpirea transportului. Este vorba în special despre curse charter către stațiuni populare — Turcia, Grecia, Egipt și Cipru. În funcție de destinație, costul vacanței poate crește cu încă 40-50 de euro, iar uneori chiar cu sute de euro de persoană.
ION CURMEI, șeful al unei agenții turistice
Din păcate, companiile aeriene pentru lunile mai și iunie ne obligă să majorăm prețurile. Ele ne trimit facturi suplimentare pentru fiecare bilet din cauza creșterii costului combustibilului. Combustibilul costa aproximativ 800 de dolari pentru o tonă de kerosen, iar acum costă peste 2000 de dolari tona de kerosen.
Depinde de pachetul turistic. Dacă vacanța costă 1000 de euro, atunci și procentul va fi mai mare. Aproximativ 5-10%.
Iar în cazul curselor care nu sunt charter, situația este diferită. Acolo majorarea poate ajunge și la 100 de euro de persoană sau chiar mai mult.
Asociația Patronală a Industriei Turismului informează că, potrivit legislației în vigoare, prețul unui pachet turistic după încheierea contractului poate fi modificat doar dacă acordul prevede în mod expres această posibilitate și stabilește, de asemenea, dreptul călătorului la reducerea costului.
Majorarea prețului este permisă exclusiv ca efect direct al: modificării cursului valutar, creșterii tarifelor furnizorilor locali de servicii și majorării costurilor de transport, inclusiv a scumpirii combustibilului. În acest context, operatorii și agențiile de turism care au inclus astfel de prevederi în contractele comerciale sunt obligați să informeze partenerii și turiștii despre aceste ajustări. Turiștii trebuie anunțați despre asemenea modificări cu cel puțin 20 de zile înainte de data plecării.
În același timp, li se explică dreptul de a accepta modificările propuse sau de a solicita rezilierea contractului fără a plăti taxa de reziliere. Taxa de reziliere reprezintă o compensație solicitată de agenție pentru încetarea contractului și include volumul mediu ponderat al cheltuielilor suportate, precum și profitul ratat pentru serviciul prestat.
Asociația reconfirmă că atât agențiile de turism, cât și operatorii de turism rămân interesați de protejarea intereselor turiștilor și de menținerea unei comunicări transparente, corecte și responsabile cu clienții în această perioadă.
