În pofida recomandărilor și avertizărilor repetate lansate de S.A. „Apă-Canal Chișinău”, gerul a dus la înghețarea unor instalații de apă neprotejate, lăsînd fără apă mai mulți locuitori ai capitalei.
Pentru a preveni avariile și cheltuielile inutile, S.A. „Apă-Canal Chișinău” îndeamnă consumatorii să asigure izolarea termică corespunzătoare a instalațiilor de contorizare, a căminelor de acces, a rețelelor interioare de canalizare și a branșamentelor la apă. Este important ca doar cadranul de citire a consumului să rămînă vizibil, iar capacul căminului să fie bine ermetizat. Totodată, gestionarii fondului locativ au obligația de a proteja aceste bunuri.
Operatorul atenționează că, în cazul nerespectării condițiilor de protecție, nu poartă răspundere pentru eventualele sistări ale furnizării apei cauzate de înghețarea instalațiilor de contorizare, inclusiv în cazul consumatorilor non-casnici și al gestionarilor fondului locativ.
Consumatorii care se confruntă cu situații de înghețare sau deteriorare a contoarelor sînt rugați să anunțe de urgență operatorul la numărul de telefon indicat în factura de plată. Ulterior, consumatorii la care au înghețat contoarele vor achita costurile pentru sigilarea și desigilarea contorului, reconectarea la rețeaua de apă, precum și calculul volumului de apa a serviciilor prestate, la Centrul multifuncțional al S.A. „Apă-Canal Chișinău”, situat pe str. Albișoara, 38.
