Ограничение количества топлива, продаваемого водителям на заправках, является незаконным до тех пор, пока на станции есть запасы. Нефтяные компании, которые отказываются заправлять клиентов или вводят необоснованные ограничения, рискуют попасть под санкции. С таким предупреждением выступил директор Национального агентства по регулированию в энергетике (НАРЭ) Алексей Таран. Он пояснил, что подобные практики противоречат законодательству о защите прав потребителей.
По словам Тарана, само наличие цены на информационном панно АЗС указывает на то, что товар есть в наличии, и операторы обязаны продавать тот объём, который запрашивает клиент. Отказ в заправке или установление произвольных лимитов может быть оправдано только в случае реального исчерпания запасов.
«Если в ходе проверок выяснится, что на станции было топливо в тот момент, когда потребителю отказали или ограничили его в покупке, компания может быть привлечена к административной ответственности, также могут быть применены и другие меры, предусмотренные законом», — предупредил директор НАРЭ в эфире Jurnal TV.
Чиновник уточнил, что ведомство имеет доступ к данным о запасах топлива у операторов, а компании обязаны уведомлять Агентство, если на конкретной станции заканчиваются нефтепродукты. В случае своевременного обращения инспекторы могут немедленно проверить ситуацию и установить, был ли отказ в продаже обоснованным.
Таран призвал потребителей сообщать о случаях отказа в заправке или введения необоснованных лимитов. Жалобы можно подавать в НАРЭ или в Государственную инспекцию по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей.
В то же время глава НАРЭ заверил, что Республика Молдова на данный момент располагает достаточными запасами топлива. Согласно данным ведомства, резервы на складах (включая порт Джурджулешть) и на самих заправках покрывают как минимум 15 дней среднего потребления. Если же учитывать объемы, уже закупленные потребителями, уровень резервов по всей стране может превышать 20 дней.
Официальный представитель пояснил, что ситуации, когда на некоторых станциях временно отсутствует дизельное топливо, могут возникать из-за массовых закупок: некоторые клиенты приобретают тысячи литров топлива за одну транзакцию. В таких случаях запасы истощаются мгновенно, а пополнение резервуаров может занять несколько часов или даже день.
