С момента начала выплат компенсаций потребителям по оплате энергоресурсов, многие граждане получают ошибочные счета за газ. Компания-поставщик уверяет, что проблемы будут устранены, суммы в фактурах — перерассчитаны и учтены в качестве аванса при следующей оплате. Одновременно предприятие призывает граждан оплачивать суммы, указанные в уже полученных счетах. За разъяснениями в связи со сложившейся ситуацией наши журналисты обратились в Министерство труда и социальной защиты.
По словам потребителей, с которыми мы пообщались, они шокированы суммами, указанными в коммунальных счетах. Некоторые из них утверждают, что для полной оплаты им придется потратить половину пенсии.
«Сейчас мне пришло за тепло, квартира трехкомнатная, 3 500 леев. Это исключительно большая сумма. А нет, не 3 500, а 3 700 — проверила счет. Это с компенсацией, без компенсации — больше 4 000 леев».
«- Дальше не знаю, что будем делать, если газ будет как сейчас по 30 леев. Это мы, а как быть пожилым! Не знаю… — Суммы большие? — Очень большие, кусаются!»
«Какая уязвимость? Полпенсии ушло на коммунальные услуги. — Слишком дорого? — Конечно! 2700 пенсия, 1400 — коммунальные услуги. — А компенсация разве не помогает? А что компенсация? Я получил компенсацию на газ 120 леев и всё».
Тем временем акционерное общество «Молдовагаз» сообщает: «В соответствии с положениями закона, поставщик газа производит расчет компенсаций для каждого бытового потребителя и отражает их в фактуре, указывая компенсируемый объем и сумму компенсаций, категорию энергетической уязвимости, а также метод ее определения на основании информации, предоставленной Министерством труда и социальной защиты. В случае финансовых расхождений (ошибок) будет произведен перерасчет в течение холодного перида года, а переплаченные суммы учтутся в качестве аванса в следующих счетах на оплату», — заверяет компания, и призывает потребителей продолжать оплачивать счета».
Со своей стороны в Министерстве труда и соцзащиты поясняют, что ошибки возникли не во всех фактурах.
ДИАНА СПЭТАРУ, глава пресс-службы Минтруда и соцзащиты: «Что касается ошибок. Речь идет о потребителях, у которых нет истории потребления. Выяснилось, что в большинстве случаев — это именно те, у которых нет этой истории потребления, поэтому им не могла быть присвоена категория уязвимости. В определенный момент у нас было большое количество заявлений. Сейчас практически все вопросы по ним решены».
Напомним, граждане, которые зарегистрировались на платформе compensatii.gov.md, могут узнать свою категорию энергетической уязвимости на сайте, проверив личный кабинет, где опубликована вся необходимая информация..
