Акционерное общество Termoelectrica обновило свой веб-сайт: www.termoelectrica.md и запустило новую онлайн-платформу, посвященную потребителям: www.consumator.termoelectrica.md. „Компания хочет стать еще прозрачнее и открытой для общественности, упростив доступ к информации, чтобы у людей было больше рычагов связи, поддержки и взаимодействия, в том числе непосредственно с сайта”, говорится в пресс-релизе, цитируемом IPN.
„Мы хотим быть более открытыми, прозрачными и доступными. Мы являемся государственным предприятием, которое предоставляет услуги, представляющие большой общественный интерес, поэтому обеспечение принципа прозрачности и эффективного диалога, основанного на доступности информации и открытости, являются одними из самых важных целей, которыми мы будем руководствоваться”, — отметил генеральный директор АО Termoelectrica Василе Леу.
На новой веб-платформе потребители могут передавать предложения, замечания, подавать заявки с помощью контактной формы, структурированной по различным категориям информации. Они могу получить доступ к разделам: оплатить онлайн; мой счет; свяжитесь с нами. На сайте можно найти контакты управляющих жилым фондом, а также раздел с постоянными предупреждениями о запланированных работах. „Таким образом, всего одним щелчком потребитель может проверить причины неисправностей, просто введя свой адрес”, говорится в сообщении.
В то же время, на www.termoelectrica.md и www.consumator.termoelectrica.md потребители смогут найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, а также информацию о модернизации системы отопления или о текущих проектах.
„На платформе www.consumator.termoelectrica.md содержится важная информация, представляющая первостепенный интерес для потребителей предприятия, а на официальной странице www.termoelectrica.md содержится информация, представляющая общий общественный интерес”, говорится в пресс-релизе.
