Проверка нервной системы и человеческого терпения. Десятки людей ежедневно простаивают в очередях перед дверьми Многофункционального центра на Чеканах в Кишиневе. Нашему корреспонденту рассказали, что горожанам приходится часами ждать на невыносимой жаре, чтобы оформить необходимые бланки. На что администрация учреждения отвечает, что в летний период очереди неизбежны, но конкретных решений этой проблемы никто не даёт.
Десятки людей собрались перед зданием столичного Многофункционального центра № 3. Наша съемочная группа прибыла к месту в полдень, однако граждане рассказали, что стоят тут с самого утра.
«Никакой организации, на улице солнце. Стоят родители с маленькими детьми на руках. Никто ничего не объясняет. Только стоит человек у двери и твердит: «Ждите!»»
«Стоим 3-4 часа на жаре, но охранник говорит, надо ждать. Внутри 17 человек».
Тем, кто стоит в живой очереди, необходимо получить различные документы в срочном порядке, а зарегистрироваться, например, онлайн или записаться по телефону можно только на август, возмущаются люди.
«Тяжело, конечно, тяжело. Но что делать, не знаем. Все ругаются, но толку нет».
«Тут можно простоять и два дня. Если вы сегодня не попадёте, придётся приходить завтра».
Тем счастливчикам, которым удалось всё-таки войти в помещение Центра, приходится толпиться в переполненной душной комнате. Попав внутрь, граждане снова должны стоять в ожидании, пока не подойдет их очередь.
«- Если не приходят люди по записи, то проходите вы — в порядке живой очереди.
— А что делать тем, кто хотел попасть по записи, а свободная дата была только на 18-ое августа? Я приехала из-за рубежа и после первого числа уезжаю».
«Из всех находящихся в зале только вы возмущаетесь».
Руководитель Центра не смогла объяснить, почему для решения срочных вопросов нет отдельной записи, учитывая, что за такие услуги взимается повышенная плата. Елена Игнат считает, что сложившаяся ситуация связана с летним периодом: многие люди возвращаются в страну, поэтому сотрудники не могут справиться с большим потоком поступающих запросов.
ЕЛЕНА ИГНАТ, заведующая Многофункциональным центром номер 3, Кишинев: «Каждую неделю ежедневно работает по 4 регистрирующих сотрудника. Сегодня у нас сложилась форс-мажорная ситуация — один сотрудник заболел. Осталось всего трое».
Заметим, во время съемки этого сюжета, очередь на оформление необходимых документов стала двигаться быстрее.
В связи с пандемией рабочий день Многофункционального центра был сокращен. В живой очереди вынуждены стоять те, кто пришел не по записи. Напомним, с 1 июля повысились цены на некоторые документы, оформляемые Агентством публичных услуг, в том числе и на удостоверения личности. И акт о заключении брака больше не является бесплатным.
