Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică a răspuns solicitării CANAL 5 cu privire la presupusele manipulări ale facturilor pentru luna trecută. Anterior, ANRE a redistribuit pe pagina sa de Facebook un articol al portalului Stopfals, în care se susține că facturile mari la gaze, căldură și electricitate primite de locuitorii Moldovei pentru luna ianuarie reprezintă „o campanie coordonată de manipulare”.
Agenția a publicat acest articol cu un comentariu:
„În mediul online circulă informații și imagini care prezintă în mod distorsionat facturile la gaz natural, cu scopul de a crea confuzie și nemulțumire în rândul consumatorilor. Astfel de mesaje pot face parte din campanii coordonate de manipulare, în care sunt utilizate date scoase din context sau interpretate eronat. Pentru a evita dezinformarea, este important să verificați informațiile din surse credibile și oficiale.”
AGENȚIA NAȚIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ:
„În mediul online circulă informații și imagini care prezintă în mod distorsionat facturile la gaz natural, cu scopul de a crea confuzie și nemulțumire în rândul consumatorilor. Astfel de mesaje pot face parte din campanii coordonate de manipulare, în care sunt utilizate date scoase din context sau interpretate eronat. Pentru a evita dezinformarea, este important să verificați informațiile din surse credibile și oficiale.”
În acest context, am contactat ANRE pentru clarificări asupra unor aspecte. În special, am întrebat dacă facturile la energie pentru luna ianuarie primite de consumatori trebuie considerate falsificate, dacă trebuie plătite și dacă Agenția are exemple concrete de falsificare a facturilor în cadrul „campaniei coordinate de manipulare”.
În răspunsul primit se precizează că în luna ianuarie cetățenii au primit într-adevăr facturi mai mari la gaz, căldură și electricitate, iar acest lucru este legat de temperaturi mai scăzute, ceea ce a dus la creșterea consumului.
Totodată, ANRE precizează că, în urma analizei mai multor imagini publicate pe rețelele sociale, s-a constatat că o parte dintre acestea prezentau doar parțial informațiile din facturile pentru gaze naturale, fără a reflecta situația complete – de exemplu, datorii acumulate anterior – astfel încât fiecare caz să poată fi evaluat în mod obiectiv. Totodată, mesajele care însoțeau aceste imagini aveau un caracter distorsionat, fiind formulate într-o manieră care putea induce în eroare consumatorii și genera discuții negative în spațiul public.
Astfel, pentru a evita interpretările eronate, Agenția a recomandat consumatorilor să adreseze orice fel de întrebări sau nelămuriri referitoare la valorile indicate în factură entităților competente în acest sens (furnizorilor sau ANRE). „Agenția precizează că nu a negat valabilitatea și nu a calificat drept „false” facturile publicate de consumatori și nu a utilizat acest termen în comunicările sale oficiale”, se menționează în răspunsul primit.
RĂSPUNSUL ANRE LA SOLICITAREA CANAL 5:
„ANRE precizează că, în urma analizei mai multor imagini publicate pe rețelele sociale, s-a constatat că o parte dintre acestea prezentau doar parțial informațiile din facturile pentru gaze naturale, fără a reflecta situația complete – de exemplu, datorii acumulate anterior – astfel încât fiecare caz să poată fi evaluat în mod obiectiv. Totodată, mesajele care însoțeau aceste imagini aveau un caracter distorsionat, fiind formulate într-o manieră care putea induce în eroare consumatorii și genera discuții negative în spațiul public.
Astfel, pentru a evita interpretările eronate, Agenția a recomandat consumatorilor să adreseze orice fel de întrebări sau nelămuriri referitoare la valorile indicate în factură entităților competente în acest sens (furnizorilor sau ANRE). Agenția precizează că nu a negat valabilitatea și nu a calificat drept „false” facturile publicate de consumatori și nu a utilizat acest termen în comunicările sale oficiale”.
În același timp, Agenția nu a oferit exemple concrete – ce comentarii de pe rețelele sociale ar fi putut induce consumatorii în eroare și genera discuții negative în societate, adică să facă parte din „campania coordonată de manipulare”.
Reamintim că în articolul portalului Stopfals, redistribuit de ANRE și Ministerul Energiei pe paginile lor de pe rețelele sociale, se afirma că facturile mari la gaze, căldură și electricitate primite de locuitorii Moldovei pentru ianuarie reprezintă „o campanie coordonată de manipulare”. Și că postările panicarde despre acest lucru erau răspândite de propagandiști pro-Kremlin, unii folosind inteligența artificială pentru a genera facturi false cu sume exorbitante.
