Zi de coșmar pentru pasagerii de pe Aeroportul Internațional Chișinău. O defecțiune majoră în sistemul informatic a aruncat întreaga activitate în haos: zboruri întârziate cu orele, bilete emise manual, monitoare oprite și lipsă totală de comunicare din partea autorităților.
De la primele ore ale dimineții, pasagerii s-au confruntat cu un nivel de dezorganizare greu de imaginat într-un aeroport care se prezintă a fi european. Revolta oamenilor a fost vizibilă nu doar în terminal, ci și pe rețelele de socializare, unde au apărut imagini și mărturii despre ceea ce mulți numesc „bătaie de joc”. În timp ce conducerea aeroportului anunță că se lucrează la remedierea defecțiunii, două zboruri au fost deja anulate, iar restul curselor decolează cu mari întârzieri.
Dimineața a adus probleme și bătăi de cap pasagerilor
Aeroportului Internațional Chișinău. Din cauza unor defecțiuni tehnice, mai multe zboruri au fost întârziate, iar călătorii au fost nevoiți să aștepte ore în șir cursele lor. Pe rețelele de socializare au apărut numeroase postări și videoclipuri în care oamenii se plâng de lipsa totală a informațiilor, nefuncționarea ecranelor cu tablourile de zbor și dificultățile în a găsi personalul aeroportului pentru asistență. Conform unui video publicat, sistemul informațional al aeroportului nu funcționează încă de la ora 5 dimineața, iar pasagerii au fost nevoiți să primească bilete completate manual, cu pixul.
Este în felul următor, iată pașaportul, și iată așa bilete de avion avem. Vedeți? Iată așa bilete de avion avem. Cine a mai zburat cu așa hârtii? O să ne ia avionul sau nu, cum credeți? Dar ideea este că tot sistemul de monitorizare, electronic de înregistrare, de la fără 20 de minute cinci s-a blocat, nu lucrează sub nici o formă. două ore nu s-a întâmplat nimic, după aceasta au început băieții să ne facă astfel de bilete.
Un val de indignare a stârnit o postare a avocatei Oxana Ivanov, care a descris situația drept „haos și batjocură”.
”Avionul trebuia să decoleze la ora 6:00. Este deja mult trecut de acea oră și noi, pasagerii, suntem ținuți ca o turmă în aeroport, fără nicio informație, fără explicații, fără respect! Monitoarele nu funcționează, nimeni nu spune nimic, personalul dispare când ai nevoie de un răspuns, iar atmosfera este una de dezorganizare totală.
Nu știm nici măcar la ce poartă să mergem. Aceasta e „grija” pentru pasageri în 2025? Rușine! Lipsă de profesionalism, lipsă de comunicare, lipsă de respect față de oameni care au plătit, s-au trezit în zori și așteaptă un minim de normalitate. Dar nu! Aeroportul Chișinău preferă să tacă și să ne trateze cu indiferență. Dacă vreți să vedeți ce înseamnă haosul și bătaia de joc, veniți la Aeroportul Chișinău. Veți înțelege perfect. Totuși cum se zicea, pe timpul nostru, totul va fi altfel, adică totu-i clar”, a scris Ivanov pe pagina sa de Facebook.
Până la amiază, nici site-ul airport.md, cu afișările tuturor zborurilor, nu era funcțional. Se pare că noii administratori ai aeroportului, numiți de stat, nu reușesc să gestioneze o asemenea instituție, care cere profesionalism și dedicație.
De cealaltă parte, Aeroportul anunța că specialiștii au fost antrenați pentru înlăturarea defecțiunilor. Până la amiază, două zboruri au fost anulate – spe București și Dortmund. Celelalte curse, cu întârzieri și-au continuat zborurile spre rutele planificate. Am încercat să aflăm în cât timp va fi rezolvată problema și care este cauza defecțiunilor însă, purtătorul de cuvânt al aerogării, Natalia Cojocaru nu ne-a răspuns la mesaje. Aeroportul a anunțat remediarea situației în jurul orei 12, dar sistemele informaționale încă erau în proces de restabilire, prin urmare, activitatea aeroportului așa și se desfășura cu limitări.
Problemele de la Aeroportul Chișinău au început după revenirea lui sub controlul statului. De atunci, nemulțumirile pasagerilor legate de starea deplorabilă a Aerogării nu contenesc. Oamenii se plâng pe mizerie, spații închise, servicii slabe și prețuri exagerate. Pasagerii au publicat constant imagini cu podele murdare și pline de fărâmituri, un nou local fără comodități și magazin cu prețuri mari, după ce restaurantul și magazinul duty-free ce aparțineau unor companii private au fost închise. Totodată, călătorii s-au plâns de cozile uriașe în sezon și lipsa condițiilor pentru un număr atât de mare de oameni.
