Pe site-ul ”Moldovagaz” este un calculator online, cu ajutorul căruia poate fi socotită sau verificată valoarea compensației pentru gazele naturale. Acest instrument este disponibil atât pe pagina principală, cât și în rubrica ”Consumatori”. Despre aceasta anunţă Vadim Ceban, președintele Consiliului de Administrație al companiei.
Oficialul menționează că nivelul de vulnerabilitate este atribuit de Ministerul Muncii și Protecției Sociale, iar furnizorul nu are dreptul să influențeze acest proces şi nici să facă modificări. În cazul depistării discrepanțelor în mărimea compensației, consumatorul urmează să apeleze la „linia verde” guvernamentală 0 8000 5000, sau la adresa de e-mail support@compensatii.gov.md.
După efectuarea schimbărilor corespunzătoare în baza de date de către Minister, „Moldovagaz” va introduce modificări în propria bază de date. În cazul în care în factură nu este indicată recalcularea compensației pentru perioadele anterioare de consum, atunci întreprinderea va efectua toate modificările și completările în lunile următoare. Compensația este acordată pentru primii 180 de metri cubi de gaze utilizați lunar în sezonul de iarnă.
