Министерство энергетики Молдовы провело срочное совещание по многочисленным жалобам потребителей на счета за газ за август–октябрь 2025 года. В обсуждении приняли участие представители SA Moldovagaz, SRL Chișinău-gaz, SA Energocom и региональных операторов распределения.
Министр энергетики Дорин Жунгиету подчеркнул, что за последние недели поступило около 20–30 тысяч жалоб. Основные претензии касаются завышенных показаний потребления, широкого использования ориентировочных расчетов и проблем с показаниями или работой счетчиков. SA Energocom пояснила, что счета формируются строго на основе данных, предоставленных операторами распределения.
Жунгиету потребовал объяснений по резкому увеличению числа потребителей, переведённых на фиксированную оплату (рост примерно на 33% за один месяц), а также по проблемам граждан, не способных передавать показания счетчиков онлайн и вынужденных посещать офисы лично. Было отмечено, что ответственность за корректную передачу данных лежит на операторах распределения, которые обязаны соблюдать методологии и нормы Национального агентства по регламентированию в энергетике (НАРЭ).
Министр потребовал в кратчайшие сроки представить информацию о текущем состоянии установки нового оборудования, ходе рассмотрения жалоб и интеграции информационных систем совместно с НАРЭ.
Представители SA Energocom сообщили о работе над улучшением программного обеспечения для выставления счетов.
Стороны договорились, что до конца недели операторы исправят выявленные ошибки и скорректируют все счета с учётом реального потребления, авансовых платежей и выявленных расхождений. Chișinău-Gaz и другие распределители должны представить в Министерство энергетики и НАРЭ в течение 10 дней отчёт о состоянии систем дистанционного считывания, числе потребителей, не допускающих доступ для снятия показаний, и мерах по решению таких случаев, включая перенос счетчиков к границе собственности.
