Министерство труда и социальной защиты также выступило с разъяснениями. Для потребителей, которые неправильно указали данные в заявлении, поданном на compensatii.gov.md, поставщики не могут указать в счете правильную категорию энергетической уязвимости.
Потребителей, которые зарегистрировались на платформе и получили категорию энергоуязвимости, но для которых в счете применена средняя категория по косвенному методу, призывают проверить правильность ввода номера места потребления на сайте compensatii.gov.md.
В этом случае следует запросить повторную подачу заявки для корректировки данных по адресу электронной почты support@compensatii.gov.md. Кроме того, потребители, неправильно указавшие среднемесячный доход, количество человек в доме или ошибочно запросившие присвоение неуязвимой категории, могут сделать повторный запрос для исправления данных.
Для потребителей электроэнергии, получивших в начале декабря счета, не включающие компенсацию за ноябрь, компенсации за ноябрь и декабрь будут предоставлены вместе в следующей фактуре, говорится в сообщении министерства. По словам пресссекретаря учреждения Дианы Бланару, погрешность составляет 5 процентов от всех письменных обращений.
